plantage messagerie orange pro allo non mais allo quoiRAS-LE-BOL !!!!

En l’espace de deux semaines, certains serveurs de messagerie Orange Pro viennent de planter pour la seconde fois. Impossible donc, de recevoir ou d’accéder à ses mails professionnels… Un détail dans le monde actuel !

Un délais de 3 jours pour rétablir l’accès à la messagerie Orange Pro

Le truc le plus gênant, c’est quand même le retour fait par la hot line Orange…. Voici ce que je peux lire sur mon compte Orange suite à mon appel à l’assistance technique :

Serveur Orange pro plantés

Contact avec assistance technique le 29/01 à 10h. Ils proposent de rétablir ma messagerie pro en moins de 3 jours. Quel exploit !

Nous sommes le 29 janvier 2015 à 10h00…. et Orange PRO me propose donc de rétablir ma messagerie en moins de 3 jours ! Wahoooo… chapeau les gars, c’est de la grande qualité de service ça ! Je suis content d’avoir laissé tomber mon abonnement particulier pour basculer sur un service pro. Trois jours sans messagerie, en 2015, c’est normal, ça arrive tout le temps… Trois jours sans messagerie ???!!! WTF ??? Allô, non mais allô, quoi… revenez sur terre, c’est juste impossible !

Bon, bien sûr, je dois reconnaître que, si j’avais envoyé un messager à cheval à Paris pour transporter mes courriers, ça aurait peut être était plus lent. Mais l’argument ne me rassure pas des masses, en fait….

Je n’ai plus qu’à caler mes dates de vacances sur les dates des problèmes de serveurs d’Orange (remarque, ces derniers temps, j’aurais pu prendre pas mal de repos).

Monsieur / Madame Orange ? Un plantage de temps en temps, on peut comprendre. Mais, la on parle de Orange PRO. Et vos serveurs étaient déjà HS la semaine dernière. C’est trop ! Il n’est pas possible de bosser en n’ayant accès à ses mails que 2 ou 3 jours par semaines.

Je précise que les techniciens de la hot line sont, évidemment, sympas et compréhensifs… Ils comprennent parfaitement la cata qu’un tel bug à répétition peut poser au niveau de mon boulot (du boulot de presque tout le monde je suppose). Il n’en reste pas moins que le manque fiabilité d’un service aussi basique que la messagerie, qui plus est à destination des professionnels, est un vrai problème.

 

 

 

 

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